Bước 1: Truy cập Website  http://giaoducdientu.hnegov.vn

Bước 2: Chọn  nút . Màn hình dưới đây sẽ được thể hiện:

Bước 3: Nhập chính xác đầy đủ thông tin của tài khoản eSAMS mà Thầy/Cô muốn khôi phục mật khẩu và không được bỏ trống như hình dưới:

Sau khi nhập đầy đủ thông tin, Thầy/Cô nhập mã xác nhận và chọn "Tìm kiếm"

Bước 4: Màn hình tìm kiếm tài khoản sẽ được thể hiện như hình dưới:

Tại đây Thầy/Cô lưu ý có thể tùy chọn cách nhận mã đặt lại mật khẩu bằng cách nhận tin nhắn qua điện thoại hoặc gửi qua email (để nhanh chóng và thuận tiện khuyến nghị sử dụng gửi mã qua tin nhắn điện thoại).

Sau khi chọn cách lấy lại mật khẩu Thầy/Cô chọn  nút "Tiếp tục"

Bước 5: Màn hình phần mềm sẽ được thể hiện như hình:

 

 Điện thoại hoặc Email của Thầy/Cô sẽ nhận được thông báo có chưa mã khôi phục mật khẩu như hình dưới:

 Thầy/Cô sử dụng mã nhận được qua tin nhắn hoặc Email điền vào ô theo hướng dẫn và chọn "Tiếp tục"

 Bước 6: Hệ thống sẽ chuyển tới màn hình đổi mật khẩu:

Thầy/Cô nhập mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu. Lưu ý mật khẩu phải thỏa mãn điều kiện “có độ dài trên 8 kí tự, bao gồm chữ cái viến Hoa, viết thường và số”.

Sau đó Thầy/Cô nhập mã xác nhận và chọn "Cập nhật" . Như vậy Thầy/Cô đã thực hiện khôi phục mật khẩu tài khoản eSAMS thành công và nhận được thông báo: